Sıkça Sorulan Sorular
Minikleriniz için özenle hazırladığımız kişiye özel ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detaylar.
Kişiye özel nakışlı ürünler nasıl hazırlanıyor?
Kişiye özel ürünlerimiz, sipariş sırasında ilettiğiniz isim ve tasarım bilgilerine göre özenle hazırlanır. Nakış işlemi, ürünün doğal ve zarif görünümünü koruyacak şekilde kumaşa dikkatle uygulanır.
Üretime geçildikten sonra isim ve nakış bilgilerinde değişiklik yapılamayabileceği için siparişinizi tamamlamadan önce yazımı kontrol etmenizi öneririz.
Ürüne yazılacak ismi nasıl iletebilirim?
Ürün sayfasında bulunan kişiselleştirme alanına bebeğinizin ismini yazabilirsiniz. İsmin büyük-küçük harf kullanımı ve Türkçe karakterleri, bize ilettiğiniz biçimde hazırlanır.
Özel bir renk, yazı biçimi veya farklı bir nakış talebiniz bulunuyorsa sipariş vermeden önce WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kumaşlar bebeğimin hassas cildine uygun mu?
Ürünlerimizde bebeklerin hassas cildine nazikçe temas eden, yumuşak dokulu ve nefes alabilen doğal kumaşlar tercih edilir. Özellikle doğrudan tenle temas eden ürünlerde konfor ve kumaş kalitesi ön planda tutulur.
Her ürünün kumaş içeriği farklılık gösterebileceğinden en doğru bilgiye ürün açıklamasındaki materyal bölümünden ulaşabilirsiniz.
Hastane çıkışı setlerinin içerisinde neler bulunuyor?
Set içeriği seçtiğiniz modele göre değişebilir. Tulum, zıbın, şapka, eldiven, battaniye, ağız mendili veya tamamlayıcı aksesuarlardan oluşan farklı set seçenekleri bulunmaktadır.
Satın alacağınız modele ait tüm parçaları ürün sayfasındaki “Paket İçeriği” bölümünden inceleyebilirsiniz.
Bebeğim için doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Beden seçerken yalnızca bebeğinizin ayını değil, boyunu ve kilosunu da dikkate almanızı öneririz. Bebeklerin gelişim hızları farklı olabileceği için aynı yaş grubundaki bebeklerde beden ihtiyacı değişebilir.
İki beden arasında kaldığınızda daha uzun süre kullanabilmek için bir büyük bedeni tercih edebilirsiniz.
Kişiye özel siparişler ne kadar sürede hazırlanıyor?
Kişiselleştirilmiş ürünler stoktan gönderilmek yerine siparişinize özel hazırlandığı için standart ürünlerden daha uzun bir hazırlık süresine sahip olabilir.
Güncel hazırlık ve kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilir. Özel bir tarih için sipariş veriyorsanız siparişinizi mümkün olduğunca erken oluşturmanızı öneririz.
Nakış rengini veya tasarımı değiştirebilir miyim?
Bazı modellerimizde nakış rengi ve kişiselleştirme seçenekleri sunulabilir. Üründe bulunmayan özel bir talebiniz varsa üretime uygunluğunu değerlendirebilmemiz için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tasarımın zarif ve dengeli görünmesini korumak amacıyla bazı modellerde yalnızca belirli renk ve yazı seçenekleri kullanılabilir.
Nakışlı bebek ürünlerini nasıl yıkamalıyım?
Ürünün yumuşaklığını, formunu ve nakış detaylarını uzun süre koruyabilmesi için ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyulmalıdır.
Hassas program, düşük sıcaklık ve nazik deterjan tercih edilmesi; ağartıcı ve sert kimyasalların kullanılmaması önerilir. Ürünü yıkamadan önce ters çevirmek nakış yüzeyinin korunmasına yardımcı olur.
Kişiye özel ürünlerde değişim veya destek süreci nasıl işliyor?
Kişiye özel ürünler, sipariş sırasında iletilen bilgilere göre yalnızca sizin için hazırlanmaktadır. Bu nedenle isim, renk ve kişiselleştirme bilgilerinizi sipariş öncesinde dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
Üretim kaynaklı bir hata, yanlış ürün veya hasarlı teslimat yaşanması durumunda sipariş numaranız ve ürün görselleriyle müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz süreci en kısa sürede inceleyerek yardımcı olacaktır.
Siparişimi hediye olarak gönderebilir miyim?
Kişiye özel ürünlerimiz; doğum, baby shower, hastane ziyareti ve yeni doğan hediyesi için anlamlı bir seçenektir.
Hediye notu veya özel paketleme seçeneği sunulan ürünlerde talebinizi sipariş notu bölümüne ekleyebilirsiniz. Farklı bir paketleme talebiniz varsa sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.